Para evitar ser víctima de las estafas digitales, cada vez más comunes a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes, es fundamental estar informado y saber cómo proceder en caso de un intento de fraude.
Modalidades de estafas frecuentes a tener en cuenta:
– Estafas por correo electrónico: Utilizando direcciones de correo falsas que imitan las auténticas. Es crucial verificar siempre la dirección del remitente. Los correos electrónicos oficiales del Banco Provincia provienen de direcciones como @bancoprovincia.com.ar, @bancoprovinciamail.com.ar, @bancoprovinciaencuestas.com.ar, @bpba.com.ar y @provinciacompras.com.ar. Si el correo recibido no coincide con estas direcciones, no se debe responder ni hacer clic en enlaces o archivos adjuntos. Ante cualquier duda, es recomendable reenviar el correo a seguridadBIP@bpba.com.ar.
– Estafas telefónicas y mensajes de texto: Solicitando información personal para que la víctima realice operaciones bancarias, como transferencias, pagos o incluso acuda a un cajero automático para proporcionar datos sensibles. Si se tiene alguna duda sobre la autenticidad de la comunicación, cortar la llamada y contactar al Banco Provincia a través de los números oficiales de WhatsApp 11-2821-6222 o el teléfono de atención al cliente 0810-222-2776.
– Enlace a sitios falsos o descargas maliciosas: Links que dirigen a páginas web falsas que simulan el Home Banking, o que intentan hacer descargar aplicaciones o programas maliciosos. Nunca se deben seguir instrucciones de llamadas o correos que impliquen realizar operaciones bancarias ni descargar archivos desconocidos. Se recuerda que el Banco nunca pedirá datos bancarios, como claves o tokens, por correos electrónicos ni por teléfono.
Recomendaciones generales para evitar estafas:
– Verificar siempre las comunicaciones oficiales: Asegúrese de que todas las llamadas, correos electrónicos y mensajes provengan de canales verificados y oficiales del Banco Provincia.
– No proporcionar datos sensibles a desconocidos: El Banco nunca pedirá claves, tokens o información de tarjetas por teléfono o correo electrónico.
– Nunca seguir instrucciones para realizar operaciones sin confirmar que la comunicación provenga realmente de la entidad bancaria.
– No descargar aplicaciones o programas solicitados por llamadas o correos electrónicos no verificados.
– Si se es víctima de una estafa, debe contactar al Banco inmediatamente para informar sobre el incidente y bloquear las operaciones fraudulentas. Luego, es importante realizar una denuncia en la comisaría o fiscalía correspondiente.
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